🛍️Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn vanwege een defect, dan kunt u het retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

Retourneren, Vervangen & Terugbetalingen

Alle retouren en orderproblemen moeten binnen dertig (30) dagen na de leverdatum worden gemeld. We accepteren GEEN retouren voor terugbetaling voor bestellingen die meer dan 30 dagen na de leverdatum zijn

🌷 Voor de producten die u binnen dertig (30) dagen na de leverdatum heeft ontvangen en die de volgende problemen hebben, bieden we gratis retour en volledige terugbetalingen aan:

1. Ontbrekende of gebroken onderdelen.
2. Beschadigde verpakking.
3. Onjuist product ontvangen.
4. Andere problemen veroorzaakt door ons.

🌷We accepteren GEEN retouren als:

1. De artikelen al zijn geopend en gebruikt.
2. Als u het artikel direct beschadigt, breekt of verliest - komt u niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling.
3. De klant een fout heeft gemaakt bij het bestellen van de goederen, bijvoorbeeld (inclusief maar niet beperkt tot) verkeerde modelkeuze, verkeerde hoeveelheid keuze, fout in de aard van de goederen.

Als u een retour nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam om de exacte details van de levering eerst te bespreken.

✨ STUUR het niet rechtstreeks terug zonder contact op te nemen met ons serviceteam, anders zullen we geen terugbetaling doen.

Over Gepersonaliseerde Producten

Gepersonaliseerde producten zijn een speciaal type product, daarom zijn onze beleidsregels ook anders.

1. Als u de bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleert, bieden we een volledige terugbetaling.
2. Als u de bestelling annuleert binnen 24 uur na plaatsing, kunnen we, omdat we al met de productie zijn begonnen, alleen 50% van het bestelbedrag terugbetalen.

Om de bestelde goederen te retourneren of te ruilen, moet u contact met ons opnemen door de juiste opmerking te sturen naar onze e-mail: info@deenadourdour.com